1、首先购房者需通过电话、挂号信或传真等方式,向保利的房地产开发商提出退房申请,房地产开发商在收到购房者的退房申请后,需根据实际情况决定是否退房,如果是因房地产开发商自身原因导致购房者退房,开发商需将购房款退还给购房者,但如果购房者是因为自身原因申请退房,开发商可以拒绝,或是接受后向购房者索要违约金。
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