1、公关即公共关系,是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系,是一个组织为了达到一种特定目标,在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。根据爱德华·伯尼斯(Edward Bernays)定义,公共关系是一项管理功能,制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系,是需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。
2、企业“公关”指的是专门从事公共关系的职业,主要是帮助企业经营形象、协调各方利益以及针对公众的传播沟通,现在一般大型企业都设有公关部门,企业一旦发生重大舆论危机,首先站出来应对的就是公关部门。
KaoJiaZhao.Com