P：Plan，计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；
D：DO，执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；
C：Check，检查。就是要总结执行计划的结果，分清对错，明确效果，找出问题；
A：Action，行动。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。
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