1、从口才方面:销售员口才的细节;与客户有效沟流沟通交流;向客户介绍产品的细节;与客户进行价格磋商的细节;化解客户拒绝的细节。
2、从心里战术方面:客户的消费心里分析;影响客户购买心里的因素;客户的非语言信号;洞悉客户购买需求;激发客户的购买欲望。
3、在自我提升方面:售后服务细节;客户维护细节;理智面对竟争;为自己设定职业目标。
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