协调,从词面上看就是协商、调和之意。协调的本质,在于解决各方面的矛盾,使整个组织和谐一致,使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致。领导协调是指领导者为实现领导目标,采取一定的措施和办法,使其所领导的组织同环境、组织内外成员等协同一致,相互配合,高效率地完成工作任务的行为过程。因者为实现领导目标,采取一定的措施和办法,使其所领导的组织同环境、组织内外成员等协同一致,相互配合,高效率地完成工作任务的行为过程。因为管理的核心是人,组织的每一件事都是通过人完成的。各式各样的人在一起,免不了有摩擦和冲突。如果没有管理者协调,就难以形成合力完成组织目标。所以管理的本质是协调。
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