1、人像认证环境较差,光线不足,导致认证失败。尽量移动到光线充足的区域,进行人像认证;
2、软件运行不稳定,优化程度较低,导致认证失败。尝试更新软件版本,联系客服,反馈真实情况;
3、软件发生故障,系统文件损坏,导致人像认证失败。尝试重新下载该软件,进行人像认证,解决问题;
4、人像与资料照片不符,导致人像认证失败。整理仪表仪容后,进行重新认证。
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