方法：
1、手机关机；
2、同时按住音量键“-”键和开机键10秒钟；
3、进入Recovery模式，即一个三角框框的模式；
4、同时按下音量键的“+”“-”键，会出现操作程序；
5、此时音量键当做上下按键用，开机键当做确认键；
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6、选择第四项 wipe cache partition，按下开机键；
7、程序跑完下方出现recovery的时候，选择wipe，按开机键；
8、出现三个选项，选yes delet
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