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可能是手机相机功能异常导致的。
1、进入相机→点击右上角齿轮图标→还原设置；
2、然后重启手机再观察，或者将相机清除数据再操作，可以到手机设置--高级设置--应用管理--全部里面将相对应的软件清除数据试一下。如果还是无法正常使用你可以备份一下手机重要资料恢复出厂设置软件清除数据试一下。如果还是无法正常使用你可以备份一下手机重要资料恢复出厂设置试一下。若故障依旧，建议携带购机发票和保修卡将手机送至售后检测处理。
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