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网关地址的查询方法：
1、启动电脑，用鼠标选择桌面上的“网络”图标。
2、然后，单击鼠标右键，选择“属性”。
3、进入网络属性窗口。
4、在窗口中，选择“连接类型”下的网络名。
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5、进入网络详细信息窗口。
6、网络详细信息窗口。
6、用鼠标单击“详细信息”。
7、进入网络连接详细信息窗口。
8、就可以查看到网关地址。
网关地址是19216801或者19216811这两种。网关就是设备与路由器之间的桥梁，正确的网关设置才能保证用户可以正常上网。