1、关心学生:建立长期联系 不管学生基数是大还是小,都需要花时间去了解学员以及他们的家庭,这样会让学员感觉自己与机构的联系更紧密。
2、扩大品牌知名度:舞蹈机构不需要迅速做到全国知名,但必须做到所在区域尽可能扩大知名度,就算觉得机构已经有一定知名度了,也应该持续长久的做广告。
3、客户利益:机构可以尽可能多的提供课程打折信息,或承诺如果课程不适合可以全额退款。在无法减免学费的情况下,首当其冲就是要不断提高自身产品质量。
4、回访:客户服务应该是机构的当务之急,及时回电话,电子邮件和查询是非常重要的,及时解决学员或者学员家长的问题。
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5、干净的环境:整洁的环境除了提升机构形象,定期清理消毒舞蹈教室,建议学生勤洗手,在随处可见的地方消毒湿巾。
6、提供舒适的休息空间:日常点滴,任何一件小事都可能打动你的学生和他们的家人,除了提供优质的舞蹈教育,提供舒适的休息环境同样十分重要。