1、 打客服咨询,在打电话的时候需要准备些信息,一是身份证号及姓名、二是注册宽带时的地址、三是注册宽带所用的电话号码。此外需要判断宽带是电信、联通还是移动。
2、如果宽带是电信的宽带,那么需要拨打电话10000。 如果宽带是移动的宽带,那么需要拨打电话10050。 如果宽带是联通的,则需要拨打电话10001 , 拨通后客服人员一般会问一些问题,包括机主的名字、身份证号、以及地址。
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