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可能是机器内部电路短路或者电机损坏，建议联系厂家售后上门检查处理；
抽油烟机常见故障及解决方法：
1、抽油烟效果差：安装点离炉灶过高，适当降低安装点，排气管过长或出风口方向选择不当，适当缩短排气管，重新选择出风口方向，密封条失效漏气，更换密封条使其密封严实，内循环式活性碳失效，更换活性碳;室内外压差过大，适当打开门、窗减小室内外压差，电压过低，必要时要配置稳压器;吸风通路被油污堵塞，清洗油污；
2、抽油烟机影响炊事火源热量：排风量选择过大，引起热量浪费，延长了加热时间，要适当选择排风量，抽油烟机安装过低，应适当提高抽油烟机的高度；
3、抽油烟机脏污严重：没及时清洗抽油烟机，应及时清洗擦试抽油烟机，未对风道清洗，可断电后，打开盖，取出各档板和滤网，清洗干净后装好；
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4、触摸开关不灵：更换开关玻璃板。