软营销又称柔性营销,是与传统大规模强势营销相对而言的,软营销与强势营销的根本区别在于软营销中主动方是消费者,而强势营销中主动方是企业。
软营销还包括软文营销,软文营销是软营销的一个大类,但软文营销不能代表软营销。
软营销是相对于硬广告而言的,企业以友好的方式宣传自己,淡化营销过程中的商业活动,尊重消费者的感受与体验,在提供有价值的内容给公众的同时,建设软实力,打造社会型企业。
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