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一厨两卫天然气热水器可以选择16升容积的产品，热水器使用时无法加热，可能是电源接口松动导致，可以检查插头是否插好；可能是内部控制芯片损坏，需要联系售后检修；可能是设备主板短路，需要维修。
热水器使用注意事项：1、热水器无法使用，可能是内部水太少，需要加水再使用。
2、热水器无法启动，可能是电源插座没有通电，建议更换插座使用。
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3、热水器长时间使用后，建议清理内部水垢。
4、热水器具有保温功能，不需要一直通电。
5、热水器无法进水，可能是进水管道堵塞，需要更换，可能是管道堵塞，需要及时疏通。
6、燃气式热水器无法加热，可能是点火装置没电导致，可以尝试更换新电池解决。