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路由器数据获取失败的原因，具体如下：
1、路由器安装不当，可重新安装即可；
2、宽带账号密码错误，可再次进行确认账号密码；
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3、受到别人的无线路由器干扰，手动指定路由器WiFi的工作信道，避开别人尝试；
4、如果上网的手机或电脑同时打开了开了蓝牙和WiFi，WiFi被蓝牙干扰，会很卡甚至无法使用，可关闭蓝牙；
5、多个无线设备如果空间上近似一条直线的排列使用，会互相干扰；
6、宽带账号失效，可查看是否欠费等情况，可及时进行缴费处理；
7、路由器质量散热不佳或质量不好，可重启路由器等。