检查网线是否连好,可尝试重置路由器,在确认不是宽带问题的情况下,可按以下步骤进行:
1、插好网线后,点击连接宽带或wifi,输入正确账号密码,连接。再鼠标右键点击桌面右下角的网络连接图标,选择打开网络和共享中心;
2、然后点击更改适配器设置;
3、找到你需要连接的网络,鼠标右击,选择属性;
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4、在网络选项卡里的列目下,点击Internet协议版本4,再点击属性,都选择自动获取IP地址选项,最后确定,再同样方法设置Internet协议版本6,确定后再重新回来输入账号密码,连接;
5、如果仍无法连接,则鼠标右键点击桌面右下角的网络连接图标,选择疑难解答;
6、根据处理结果按步骤解决。