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首先进行电脑体检，检测完了电脑会建议修复或者删除无用快捷方式，按照程序完成，然后启动QQ软件。 如果还启动不了
可以试试以下三种方法：
一、可以打开QQ所在的文件夹，打开他的原始文件，寻找QQ文件夹“exe”格式的打开，试试看能不能运行。能就说明QQ软件没有丢失，只文件夹“exe”格式的打开，试试看能不能运行。能就说明QQ软件没有丢失，只不过是快捷式有问题。删除快捷式，重新生成快捷式即可。
二、检测宽带客户端是否链接完好，或者重启电脑重新连接宽带，再次启动QQ软件。
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三、卸载掉QQ，重新安装，前提要把把原来QQ残留删除干净。