1、卸载近期安装的第三方软件,重新开关机后尝试。
2、备份手机数据,如电话簿、短信息、多媒体文件等,进入手机设定点击重置选择恢复出厂设定后尝试。
3、若通过以上方法问题依然存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
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