导游证考试教材如下,
1、笔试教材:《全国导游基础》《导游业务》《旅游政策法规与职业道德》《地方导游基础知识》。参考书:《旅游案例分析》。
2、口试教材:《地方的旅游景点导游词》《导游规范服务》《导游应变能力及应急事件处理》。
考试内容如下,
1、导游综合知识,为笔试, 主要内容为旅游方针政策与法规及每年的时事政治、导游业务、全国导游基础知识和、地方导游基础、汉语言文学基础、导游外语。
2、导游服务能力,为现场考试,即口试,主要内容为导游讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力,外语类考生须用所报考语种的语言进行导游服务能力一科考试,并加试口译。
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