针对具体行为称赞:这是最基础的称赞技巧,没有什么比笼统的称赞更虚伪,而越具体的内容越会像是你的真心话,其中的关键在于,针对「行为」的称赞会比对「人」的称赞要具体得多。也就是说,你可以一再强调对方完成的案子为公司带来哪些好处,更像是在为结果感到兴奋,而不只是肉麻地说句「公司不能没有你」;如果对方是你的上级,即使是开玩笑的口气也容易显得有其他意图。反过来讲,如果你是发自内心要赞美对方,就应该尽量讲得具体一些,以免浪费了自己的一番好意,同时也比较容易让对方找到不尴尬的话题。譬如你具体地指出那条领带很有特色(而不只是「你穿得很有品味」),至少还能讨论一下要在哪里买到它。
.询问式的称赞:在行为能够复制的情况,当个好学生能让称赞听起来更有真实感。这意思是说,你可以淡化赞美的部份,直接和对方询问要怎么做才能达到相同成就:「这个产品太有创意了,请问你们是从哪里产生的构想?」
不经意地称赞:在称赞之前先发出像「哇~」之类的赞叹声,同时别和对方有眼神上的接触,音量也要控制在对方听得到就好,就可以让称赞更像是发自内心。
透过第三者来称赞:透过第三者的称赞具有非常高的真实感,就像你听到老板在特殊的场合称赞你一样,即使是很小的称赞都会有巨大效果。不过,对方的好朋友,或者比较敏感的人仍然可能怀疑你的意图,所以还是必须遵守前面提到的原则。
制造第三者称赞:这个第三者也可以由你来创造,结合第二个询问式技巧,与其直接称赞对方「你设计的网站样式好大方」,还不如说:「是不是有很多人都会找你帮忙?」,或者「大家都偏好这种呈现方式对吧?另外,假设你还不确定对方期望别人对他的看法,这种第三者观点也能替你预防踩到地雷(你打算称赞的可能是他最不想听到的)。」
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