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正文
导游应具备的素质：
1、良好的思想品德，导游人员具有良好的思想品德，是导游人员留给旅游团队最美的形象，很大程度上决定着外界对导游人员的评价和定位。导游的思想观念决定着导游的行为举止，导游的思想品质决定着导游的言谈和表现力。
2、渊博的知识，旅游业涉及的范围较广，接触的事物繁多，而且存在一定的区域差异，这就要求导游必须具备各个方面的文化知识，掌握各个方面的信息和动态。
3、独立工作能力及创新能力，导游的独立工作能力包括导游的语言表达能力、协调能力、善于与人打交道和处理问题等相关能力。导游的独立工作能力决定导游的综合素质，尤其是导游语言表达能力和文字表达能力，是决定导游独立工作的重要因素。
4、较强的组织、协调、应变能力，导游还应具有随机应变的能力，以应对各种突发事件，用更好的方法解决难题，维持旅游活动健康、秩序、稳定进行。
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