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首先用户需要打开淘宝APP，点击右下角我的淘宝按钮，在左上方就可以看到淘气值了。点击淘气值进入会员中心，在会员中心中可以看到天猫积分。
用户可以通过天猫积分兑换各种权益和实物。在淘宝积分明细页面，用户可以查看积分获取的详细信息，可以通过积分进行抽奖。也可以在会员中心换取淘票票红包、大麦优惠券、猫超优惠券、寄件优惠券等好礼。还可以在会员中兑换小米手环3、乐扣便携隔热杯等实物奖励。只要用户的淘气值达到400，就可以兑换多样好礼。
手机天猫、手机淘宝积分可兑换内容不完全相同，用户可以登录两个APP进行查询对比。天猫积分可以累积，有效期至少为一年。手机天猫客户端下单有礼活动奖励的积分有效期为30天。买家使用积分时，优先消耗旧积分，积分不能兑现，不可转让。
淘宝商城积分可以在积分兑换频道参与积分秒杀、积分兑换、积分加钱购等多项活动，并且在购物时可以抵现。通过在淘宝商城购物，可获得一定比例的积分，也可以在淘宝商城购买返多倍积分的产品，更快的获取积分。
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