1、是手机的系统固件丢失了。需要连接“itunes”恢复系统,手机之前的所有资料不被保存,恢复系统后激活可以正常使用。
2、itunes恢复系统的步骤如下:
(1)先保证电脑有最新版本的“itunes”,然后按住iPhone的开机键,屏幕会出现苹果标志,不要松开开机键,接着再按住左侧“音量-键”保持10秒钟左右,直到屏幕黑屏。
(2)当屏幕黑屏时,请松开开机键,继续按住“音量-键”,不要松开;当iTunes软件上面提示“您有一台处于恢复模式iPhone”时,便可以松开所有按键了。
(3)接下来点击恢复iPhone,iTunes就会自动下载固件安装到iPhone上,或者也可以选择提前下载好固件,之后只要点击键盘上的shift键,再选择恢复iPhone,选择固件进行恢复。
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(4)最后耐心等待iTunes恢复固件系统到iPhone手机上。当恢复完成以后,根据屏幕提示激活手机即可。