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手机出现花屏多为软件原因导致，但是也不排除硬件问题。
建议通过以下步骤进行排查：
1、首先确认是否是特定的软件或者手机本身特定的场景才出现的黑屏或花屏。
2、如果是特定的软件才出现的话，那就不是手机本身的问题；如果是手机本身特定的场景出现了花屏，需确认件才出现的话，那就不是手机本身的问题；如果是手机本身特定的场景出现了花屏，需确认下系统版本是否是最新的。
3、手机连接上WIFI，点击手机上的“设置”中的“手机升级”，然后点击“系统软件升级”。
4、确认是否有更新系统的提示，如有提示，将手机系统升级到最新版试试。
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