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1、建议长按电源键十秒强制重启手机试试。
2、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机会出现开机和recovery模式，用音量键先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂（中文recovery选择清除数据即可），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机试试（中文recovery选择“重启”）。此操作会清除手机上的所有数据。
3、若操作上面的方法还是无法开机，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
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