1、 出现这种情况,可能是物流未及时更新,也可能是货物丢失;
2、 碰到这种情况,尽快打电话给邮政公司,了解一下详情,并及时找出快递。如果丢失,要求赔偿;
3、拨打11183询问客服。转人工服务,告诉运单号,核实情况。
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