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1、首先用搜索引擎搜索工商银行”，选择搜索结果第一个中国工商银行中国官网”，注意官网是带有蓝底色官网”两字标识的，然后点击进入官网。
2、进入中国工商银行中国官网”后，找到客户端下载”字样，点击按钮进入客户端下载界面。
3、找的从左到右数第四个《工银e生活》点击下载并安装。
4、打开《工银e生活》软件，在精选界面地址定位青岛，下拉找的本地专属中的《爱购商城》点击进入。
5、进入爱购商城积分兑换界面以后，会看到各种类兑换商品，下面我们以兑换话费充值”为例。
6、点击话费充值.
7、输入需要充值的手机号。
8、点击选择充值金额。
9、进入确认信息界面，查看充值信息是否正确，点击确认进入下一步。
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10、选择工银e支付，只有选择工银e支付才能使用积分。
11、输入有工行积分需要兑换商品的个人手机号，点击获取验证码。
12、收到验证码后，输入验证码，点击下一步。
13、选择工商信用卡，打开积分抵扣选项（按钮显示绿色时为打开状态）。
14、输入支付密码。
15、支付成功，可看到抵扣金额等订单相关信息，至此完成所有工商银行积分兑换工行积分兑换)流程！