第一、 首先,我们需要下载手机天猫或者在电脑上登录天猫网站。
第二、 打开手机天猫后,发现手机天猫是多个购物平台的集合,我们需要点击进入其中的天猫超市。
第三、 进入天猫超市后,点击右下角我的。
第四、 用账号密码登录后,就可以和客服聊天了,点击页面内的我的客服。
第五、 如图所示,就进入了和官方客服对话窗口,把需要反映的问题用文字或者语音表述即可收到回复。
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