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1、如果是联通用户的网络机顶盒无法开机启动，主要原因是电源连接异常引起。可按以下步骤处理：
2、检查机顶盒电源线是否正常连接。
3、检查墙插或排插是否通电。
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4、重新连接电源线。
5、如排除电源问题，可将机顶盒恢复出厂>
4、重新连接电源线。
5、如排除电源问题，可将机顶盒恢复出厂设置后再试（具体方法需查看对应机顶盒说明书）。一般可参考以下顺序进行重置：关掉电视-拔掉网络机顶盒电源-用曲别针等插入机顶盒的rest孔并按住-插入电源打开电视机-电视机出现画面-松开rest按键。