在遇到快递出现服务问题的时候,可以前往柜台告知柜台服务人员,索取相应的道歉措施。各快递服务处都有官方的联系电话,网上也可找到快递公司的客服电话,联系快递总部的客服进行投诉,需要提交相关柜台店铺的地理位置等信息。快递行业偶尔会出现意外状况,要查明情况,确定属实后进行投诉。
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