企业服务具体是做售后服务、三包服务、24小时服务等服务,指的是企业作为服务主体为客户提供的服务,即通常所说的“客户服务”,也是属于对外服务的一种。因市场和客户的需要是多种多样的,所以企业服务的形式也是繁复多样的,从销售角度看,企业服务包括售前服务、售中服务和售后服务,而其中每一种服务又包含着更为具体的多种服务形式。
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