沟通包含信息、反馈、通道。沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面,缺少任何一方都完不成沟通,沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种,非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式;正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式。
沟通的信息流表达:信息表达:信息时间域流:记忆;信息空间域流:宿原;信息时空域流:传播。沟通按信息流动方向分类可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通三种;沟通按沟通方式分包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通包括口头语言沟通和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)。
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