一、非销的含义:在与顾客沟通过程中产生的与销售关系不大的话题。
二、非销的作用与好处:
迅速取得顾客信任。了解挖掘顾客的潜在需求。减轻销售气氛,让整个销售过程轻松自然。三、关于非销的话题:
相关话题:发型、妆容、配饰、服装等。无关话题:天气、新闻、娱乐八卦、旅游景点、电影等。私密话题:家庭、学习、工作职业、兴趣爱好等。
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