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方法一：可能是网络出现问题，首先检查是否连接了wifi，如果网络连接没有问题，可以打开系统设置界面，点击“通用”――“还原”――“还原网络设置”，最后重新连接wifi再进行尝试。
方法二：可以连接电脑进行更新，电脑上需要安装itunes，将手机连接电脑后软件会自动识别iPhone型号，点击“检查更新”并确认更新即可。
苹果手机使用技巧：1、在系统设置中可以查看屏幕使用时间，还可以给手机设定一个使用时间。
2、ios12中“最近删除的照片”位置发生了变化，点开相册，点击页面底部的“相簿”，在相簿页面最底部可以找到“最近删除的照片”。
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iTunes是一款供Mac和PC使用的一款免费数字媒体播放应用程序，由苹果公司在2001年1月10日推出。此外，iTunes能连线到iTunesStore，以便下载购买的数字音乐、音乐视频、电视节目、iPod游戏、各种Podcast以及标准长片。