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1、可能是内部水温已经达到最高温度，无法继续加热。
2、可能是加热器损坏，建议联系售后维修。
3、热水壶出现故障不要自行拆解，可能进一步损坏设备，建议请专业人员检修。
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4、热水壶要定期清洗，以免水垢堆积，影响设备正常工作。
热水壶水垢怎么清洗：1、柠檬水去水垢，准备一个柠檬将其切碎然后放在水壶中和水一起烧开，让它在开水中浸泡一段时间再全部倒掉。
2、白醋去水垢，水垢的主要成分是碳酸钙等碳酸盐，与白醋发生反应。往水壶中放入白醋，然后加满水烧开放置一小时左右，然后刷洗干净即可。
3、小苏打水去水垢，放1小匙小苏打，加水烧沸几分钟，这样水垢就被除掉了。