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1、可能是没有插好电。海尔电热水器的插座没有插好，这是最先要考虑的一个问题，可以看看指示灯是不是亮的。而这点也是用户最容易忽略的一个问题，所以使用之前，一定要保证插座通电状况良好。
2、可能是内部线路接触不好。排除了第一个原因之后，接下来该检查海尔电热水器内部的线路了，看看是不是有接触不良的状况，特别是电源线控温线等。如果线路接触状况不佳了，或是存在脱落的情况了，自然通不了电了，也就不能加热了。
3、可能是温控器损坏了。海尔电热水器的温控器如果损坏了，也会出现不能将热水器加热的情况。这个问题一般用户自己不能发现和解决，需要专业人士来进行评判的，并且需要使用专业的工具进行测量，如果确定是温控器坏掉了的话，那么就需要及时更换，否则还会影响今后的使用。
4、可能是加热棒损坏了。加热棒出现了故障，热水器使用的时间比较长，特别是那种超过了5年的，加热棒因为长时间不清理，会有一定的水垢，此时加热棒就容易出现故障了。
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此外，如果海尔电热水器的内胆有问题，比如长时间没有清洗等也会造成水不能加热的状况发生。用户在使用之时，遇上了这一问题，也不要着急，可能想到的几个原因去分析分析，一般情况下，如果不是什么大问题，用户可自己处理好了，而专业的毛病，则需要专业人员来处理了。