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首先打开12306软件，然后进入“查询车票”界面。然后输入车次起始点和终点站，然后单击“查询车票”，然后就会弹出查询结果。车次能够添加候补订单时间大约在15天左右。找到想要添加候补车票的车次，点击“候补+”按钮。
在APP下方的菜单栏中单击“候补下单”，然后在单击“下一步”。在“确认候补订单”界面，单击“选择乘客”添加乘客，然后选择“截止兑现时间”，然后再单击“提交候补订单”，进入下一界面。提交了订单之后，就是支付界面。该界面有车次的行驶信息、乘客信息、还有前面设置的截止兑现时间，以及下单日期。在确认了这些信息都是对的情况下，我们单击“立即支付”，然后如果车票已经分配到之后，12306系统会以信息的方式提示你已经购票成功。
“候补购票订单”是12306平台的一种购票服务和方式。它的出现将在一定程度上缓解旅客购票难的问题。其主要服务内容是指旅客通过APP客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，系统自动安排网上排队候补。
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