先检查一下是否遥控器的语音识别出现故障,然后重启一下电视,或者有时候需要升级电视系统才行的。如果电视升级系统都不行的话,那就可以遥控器坏了,那就建议去当地门店检修一下了
解决办法:
1、语音模块出问题了吧。联系售后咨询一下。
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2、重启电视机试试。看看语音输入口是不是堵塞了。
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