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以支付宝为例，改实名认证的方法是：
1、实名认证和未实名认证是不一样的，支付宝还未完成实名注册，这时候修改身份证信息是非常简单的，只需要点击进行实名认证即可，这时之前的信息会被新的身份证取代；
2、如果已经完成实名注册的话就比较麻烦了，但可以根据情况来看，现在越来越多的人会进行改名和改性，这时候必须重新填写支付宝身份信息来完成实名认证，具体的还需要联系客服来解决问题，在支付宝里点击右下角的“我的”；
3、打开了支付宝的个人中心后点击“我的客服”；
4、“我的客服”界面下拉点击“在线客服”；
5、向客服提问“怎么修改身份证信息”，然后会让选择具体的更改什么内容，共有三种方式，先选择“修改姓名”；
6、然后需要提供身份的正反面，点击“点击修改姓名”；
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7、打开上传界面后上传新的身份证的正反面，然后客服会给修改姓名；
8、至于要修改证件号码比较麻烦，需要提供有效的身份变更证明，然后还需要和客服联系。