1、在音乐播放过程中,按音量上键可以提高音量。检查手机扬声器是否被遮挡;
2、为保证手机正常使用,勿使用手机套等物体遮挡扬声器。尝试播放声音较大的铃声音乐以测试是否为音乐文件的问题,若是音乐文件的问题,更换音乐文件后重试;
3、若以上方法均无法解决问题,联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
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