《中华人民共和国电子商务法(草案)》提交全国人大常委会初审,除了骚扰买家、删差评可罚款之外,还对网购快递作出了规定。目前国家对快递时限标准已经有了一般性的规定,不特指某一个企业或者品牌,也不特指从哪里到哪里,规定了国内快递时限为72小时送达。该草案明确,快递物流服务提供者在服务过程中,电子商务交易物品发生延误、丢失、损毁或者短少的,应当依法赔偿。
与此同时,快递过慢是可以申请投诉的。投诉方式如下:
1、首先打开百度首页,在搜索框输入某某快递官网,点击搜索。
2、找到快递官网后,进入。进入某某快递的官网之后,点击左下角的投诉与建议。
3、然后进入投诉建议的页面,页面的下方是投诉建议的留言,需要将页面往下滑动才能看到,可以使用鼠标滚轮,也可以通过拖拽右侧滚动条往下拉。
4、在投诉与建议的留言板中填写基本信息。
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