多听少说,灵活提问。一般来说,谈话过程中,考核人的主要任务是听,询问问题不应过多、过长,应给谈话人留出充分的时间,具体详细地充分发表意见。
谈话过程中,要注意察言观色,观察谈话人的肢体语言,看谈话人是否敷衍应付、言不由衷。针对谈话内容,尽可能采用灵活的方式,进行多样化的信息交流,注意所提问题的针对性和提问的时机,创造和谐自然的环境。
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