1、要面带微笑。微笑可以给每一个到来的客户带来好心情,让客户开心的购物,一个笑脸会给人很好的印象。
2、要学会说话。无论顾客有没有消费,客户走时可以说“欢迎下次光临,请慢走”,让顾客感受到真诚的态度。
3、要学会观察。观察顾客的眼神,每一个顾客在选衣服的时候,看顾客眼神,每一个顾客在选衣服的时候,看顾客的眼神停留在哪件衣服的时间久,犹犹豫豫的,可以帮顾客拿主意,让顾客穿上试试,并且给出中肯的评价。
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4、要学会帮顾客选择。碰到选择恐惧症的客户,可以帮帮他,从多个选择中去掉几个不好的,给顾客二选一的机会,这样就会比较好做选择,也不会眼花缭乱。