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若接收短信时没有信息提示音，建议：
1、重新设置短信尝试：信息，菜单键，设定，通知勾选、选择铃声。
2、查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。
3、打开短信，菜单键，设定，通知，打勾。
4、设置手机通知音量。
5、更、打开短信，菜单键，设定，通知，打勾。
4、设置手机通知音量。
5、更换其他内置的系统铃声尝试。
6、请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
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7、若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。