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机突然关机开不了的原因有如下这些：
1、手机蓄电池的使用寿命到期。
2、手机的软件设置、或者是硬件出现故障。
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3、手机系统和手机软件不兼容。
其解决方法如下：
1、带上手机和产品凭证去手机售后找工作人员寻求帮助。
2、将手机恢复出厂设置。
手机恢复出厂设置的具体步骤如下：
1、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现该手机标志。
2、待标志出现后，放开按键进入“recovery”模式。
3、选择“wipedata”或者'factoryreset”模式，并等待。
4、完成等待界面跳转后选择"wipecachepartition‘，完成后选择“rebootsystemnow"立即重启手机即可。