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正文
主要分为三步：
1、前期准备：包含两步，一是培训需求分析，主要是指分析企业和员工的培训需求。了解员工需要参加哪些技能的培训。另一个是确定培训目标。可以根据需求分析来建立培训目标，目标必须是具有可控性、可操作性；
2、培训实施阶段：有两部分组成，先是制定培训计划。培训训目标，目标必须是具有可控性、可操作性；
2、培训实施阶段：有两部分组成，先是制定培训计划。培训计划是目标的具体化与可操作化。其次是培训计划的实施阶段，主要是要确定培训师、地点、教材等事项；
3、培训评估阶段：主要是评价培训的结果，总结经验教训为下次培训做好准备。
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