没退款之前不可以投诉。可以申请退款,如果卖家客服给你个电话号码让你打过去自己申请的,不要打,这是商家为自己利益着想欺骗消费者的。如果卖家同意按照正常程序走,在你申请后就退款了,但是作为消费者已经被卖家用假发货欺骗时间和精力,觉得不服的可以在关闭的这张订单上看到一个投诉卖家,点它。订单结束了的这个时候可以发起投诉,在之前是不可以的。
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