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1、点击系统更新图标，选择菜单，然后选择重启到recovery模式;
2、关机状态长按音量减键加电源键，这种方法进入会出现选择Recovery Mode，完成以上操作后，界面会显示一个安卓机器人，按电源键即可进入recovery操作界面;
3、在recovery模式选择wipe data/factory reset进入，再移动到wipe all user data 确认;
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4、再选择wipe cache partition，这样就可以了。