可能原因:
1、卖家给错了单号;
2、快递已收,但快递公司还没有录入系统;
3、卖家用预先购买的单子先把单号填写上去,但是东西因为时间紧来不及或者暂时缺货没有给快递;
4、卖家诈骗,用单号拖延时间。
解决方法:
1、联系卖家,让卖家查询订单;
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2、如果自己发的邮件,先查看单号是否记错,若没有错误要联系当地网点查询。
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