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正文
１、广泛性：消费者市场人数众多，范围广泛。
２、分散性：消费者每次购买数量零星，次数频繁。
３、复杂性：消费者受多种因素影响，造成消费需求和购买行为千差万别。
４、易变性：消费需求具有求新求异的特征，追求时尚。
５、发展性：科学不断发展，人民消费水平提高。
６、情感性：消费者千差万别，消费者只能根据个人的好恶和感觉做出购买决策。
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７、伸缩性：消费需求受各种因素影响表现出较大的需求弹性或伸缩性。
８、替代性：消费品种繁多，不同品牌甚至不同品种之间可以代替。
９、地区性：同一地区消费者需求相似，不同地区差异性很大。
１０、季节性：一是季节性气候引起季节性消费。
１１、关联性：消费者的需要是多种多样的，许多需要之间是密不可分的。
１２、可诱惑性：消费者需求的产生受内部和外部因素的影响，特别是外部因素的影响，企业可以引导和调节。